🚚 PolÃtica de envÃos
EnvÃo gratuito
Todos los envÃos a España peninsular y Baleares son gratuitos, sin pedido mÃnimo.
Preparación y entrega: dos plazos distintos
- Preparación y envÃo: preparamos y enviamos tu pedido en 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Entrega: una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 1 a 2 semanas en penÃnsula y Baleares.
- 🎃 Halloween: los pedidos realizados hasta el 14 de octubre (incluido) se entregarán antes del 31 de octubre. Para pedidos posteriores no podemos garantizar la entrega antes de esa fecha.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (picos de demanda, incidencias del transportista, meteorologÃa, huelgas, controles aduaneros u otras causas de fuerza mayor). En cualquier caso, y conforme a la ley, la entrega se realizará como máximo en 30 dÃas naturales desde la compra; si no fuera asÃ, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos el importe Ãntegro.
Por el momento no realizamos envÃos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Origen de los envÃos
Algunos pedidos pueden enviarse directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, dentro o fuera de la Unión Europea. El precio incluye el IVA y, si el envÃo generase algún cargo de aduanas o gestión, lo asumimos nosotros: no tendrás que pagar nada adicional al recibirlo.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento. El pedido puede llegar en uno o varios paquetes.
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección al hacer el pedido. Si el paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, o por no recogerlo en el plazo indicado por el transportista, los gastos de un nuevo envÃo correrán a cargo del cliente.
¿Paquete dañado o retrasado?
Si tu paquete llega dañado, comúnicanoslo lo antes posible (idealmente en 48 horas) a través de nuestra página de contacto, con fotos del paquete y del producto. Esto no limita tus derechos de garantÃa legal. Si tu pedido se retrasa, escrÃbenos y lo revisamos con el transportista.